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【关于商品】
1.色差：本商品为100%实物拍摄，因为光线，天气差异，显示器分辨率等不可抗力原因可能会造成一定色差，具体以实物为准。
2.所有商品细节已在详情中详细标明，如对产品有不明白的地方可以联系商家客服进行咨询，感谢您的支持！
【关于购买】
1.店内任何商品都支持【支付宝】支付，购买多种品种商品的请分别拍下所需产品类型数量，并备注所需的香味和数量。
2.直接汇款的买家，请在汇款后短信告知所汇银行以及淘宝用户名，以方便我们查询。
3.拍下后请尽快付款，付款后我们将尽快为您安排发货事宜。
【关于退换货】
1.收到货后，请当场查看包裹是否有破损，如包装有破损请立刻查看内部货物是否完好再进行签收，如有损坏则原样封好寄回即可。
2.签收时请当面验货，如有明显残缺损以及做工问题请让快递方提供证明。
3.如有任何问题请在签收当天与我们联系，协商处理后在第二日务必将商品发出，并提供物流单号。
【关于发货】
1.在您拍下并付款后，我们会尽快为您安排发货。
2.请在拍下商品时填写好您的详细地址，以避免不必要的麻烦。
3.您收到包裹后请不要马上签字，首先检查好商品完好，没有问题后再签收！
【关于售后】
1.买家如果收货后发现有问题，请及时与客服联系，我们会给予妥善解决的。
2.如果商品存在质量问题，或者发错货，包退或包换。作为退款的必要证据，请买家将商品的质量问题拍照留存。
3.如要退、换货，请在收货当天提出，并在两天之内寄出货物，否则视为正常收货，不予退换（有特殊情况者请与客服说明）。我们在发每件货品前都会仔细检查并合对数目的，请买家收件时当送件员面验货,如少货或货品坏损，请拒绝签收，然后与我们联系。否则后果店家概不负责，请谅解，有问题请与客服联系。

【关于评价】
每次交易后双方都会有一次评价的机会，我们重视每一个客服的评价。
您收到商品后有任何问题请先联系我们的客服处理，我们都会尽力为您妥善解决，问题解决后再进行评价哦~
【购买须知】
厂家货源正品,我们这里是厂家直供，我们已加入买家保障，请顾客放心入货。

请问你这里的货是怎么批的？
最低数量达到我们规定的最低数量。我们这里是厂家直销，所以价格方面相对批发商是低很多的，走的是量，所以请不要再问能不能按照再低的价格给你，您达到什么量，我们就会按照这个数量的价格给您。

请问你们这里款是怎么付的？
银行汇款或者支付宝付款，不接受货到付款。支付宝交易，众所周知，支付宝是阿里巴巴推出的一种第三方保障体制，双方都有保障。我们公司已向阿里巴巴交纳一定的诚信保障金，客人可以在线上或线下发起诚信保障合同，如果在交易过程中出现不信操作行为，你可以联合阿里巴巴提出诚信追回损失。

请问你们订货后几天能到货？
我们发货一般是自付款起1-2天内出货，订货的时候最好先联系客服，看拍下产品让客服帮您跟仓库仔细核对下有货的再付款，避免下单后因为一两个单品暂缺货而影响您整体的发货速度，像一般物流发货后3-6天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外.

请问你们发货是发那个物流？
物流如果你有指定物流订货时要跟我们说明清楚发什么物流，如果没有您可以在我们推荐的全国通用物流中选择离您近的点发货，方便您提货，避免太远造成损失，如要送货上门的自己跟物流协商，费用他会另外计算。另外如果数量太少也可以选择快递，快递可送货上门，特别要注意的您留下的收货人姓名一定要跟提货的身份证姓名相符，物流要核对身份证方能提货。

请问运费是怎么付的？
分为物流和快递2种，一般建议大件发物流便宜 小件发快递方便，比如新邦物流，德邦，天地华宇，佳吉等，因不同的地区，不同的重量，各物流公司价格不一，如需发物流可以联系客服咨询需多少运费哟！

如何查询我的货物运输情况？
我们发货后会在物流信息栏输单，您可以在物流信息栏查询您发货的单号，件数，及其查货电话跟物流咨询。

我收到的货怎么有破损和渗漏的呢？
一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度不一样，难免会出现这些情况；所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太散，避免造成不必要的麻烦，收货前检查箱子是否完整，外包装是否有破损，如有破损货漏的应及时和物流的一起核对清楚。

我收到的货数量不对该怎么处理呢？
收到货开箱后有条件的最好能拍照，确认产品完好，数量无误。一般不会出现少货的情况，有任何问题可以跟客服联系，我们会给你核对直到您满意为止。